• Dreptul de retragere în 14 zile

  Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

  Condiții de retur:

  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite: nefolosite, nealterate, în ambalajul original, cu toate etichetele intacte.

  • Nu se acceptă returul produselor care prezintă urme de uzură sau deteriorare din culpa clientului.

  • Produsele care fac parte din categorii speciale (ex: cosmetice, lenjerie, produse personalizate) pot fi exceptate de la retur din motive de igienă sau conform legislației.

  • Politica se aplica doar pentru persoanele fizice, persoanele juridice nu pot efectua retur.

  Procedura de retur:

  Notificați intenția de retur  prin completarea formularului de retur  în termen de 14 zile de la primirea comenzii si trimiterea acestui formular prin email la info@jocino.net

  Va vom contacta in termen de 7 zile lucratoare de la trimiterea formnularului de mai sus prin email cu pasii urmatori in vederea solutionarii returului.
  Daca returul este acceptat acesta trebuie trimis la urmatoarea adresa, cu urmatoarele date de expediere: 

• Denumire primitor : LMFS TECHNOLOGIES S.R.L
• Adresa: Strada Nichita Stanescu nr.14, consturctie C1, Loc. Murfatlar, jud.Constanta.
  Telefon: 0752258313
•  Email: info@jocino.net

Rambursarea banilor:

• Vom rambursa suma plătită (exceptand costul livrării inițiale) în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

• Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care clientul a fost de acord cu altă metodă.

Pentru orice întrebări legate de retur, vă rugăm să ne contactați la:
📧 info@jocino.net